@article{oai:ritsumei.repo.nii.ac.jp:00001137, author = {加藤, 佳奈}, issue = {5}, journal = {立命館経営学, 立命館経営学}, month = {Jan}, pages = {57--85}, title = {サービス・マネジメント研究の現状と可能性 : 主要な論点および現代的意義}, volume = {53}, year = {2015} }